Dados pessoais
Solicitação de exclusão de dados
Esta página explica como pedir a exclusão de dados pessoais eventualmente tratados pela IMPULSE HUB CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA. O pedido é feito pelo e-mail institucional da empresa.
Quem pode solicitar
Pode solicitar a exclusão o titular dos dados ou quem o represente legalmente, com documentação que comprove essa qualidade quando necessário. O pedido deve dizer respeito a dados pessoais tratados pela Impulse Hub — por exemplo, em contato institucional, suporte, cadastro em uma aplicação da empresa ou outro contexto em que a empresa seja a controladora ou operadora desses dados.
Como solicitar
- Envie um e-mail para IMPULSEHURB@ACESSO.CNG.BR.
- Use, se possível, o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe os dados indicados abaixo.
- Aguarde o retorno para eventuais esclarecimentos.
O botão abre o seu programa de e-mail endereçado a IMPULSEHURB@ACESSO.CNG.BR. A Impulse Hub não recebe a mensagem até que você a envie.
Quais informações devem ser enviadas
Para localizar e analisar o pedido, informe:
- nome completo;
- e-mail e, se houver, telefone utilizados no contato ou cadastro;
- o serviço, formulário, aplicativo ou canal a que o pedido se refere, se você souber;
- descrição dos dados ou da conta cuja exclusão é pedida;
- qualquer informação adicional que ajude a identificar o tratamento, sem enviar senhas.
Confirmação de identidade
Podemos pedir informações adicionais somente para confirmar que o solicitante é o titular ou seu representante. Isso evita exclusão indevida de dados de terceiros. A recusa em complementar dados mínimos de identificação pode impedir o andamento do pedido.
Análise da solicitação
Cada pedido é analisado de forma individual. Verificamos se há tratamento de dados, qual a finalidade e se a exclusão é cabível na forma da legislação. Quando o pedido for procedente, adotaremos as medidas de eliminação ou anonimização compatíveis com o caso.
Limitações legais à exclusão
A exclusão pode não ser integral quando a manutenção for necessária para, por exemplo:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial;
- retenção por prazo exigido em normas aplicáveis à atividade;
- dados que não pertençam ao solicitante ou que a empresa não trate.
Nesses casos, informaremos a limitação, na medida em que isso não prejudique a segurança do tratamento ou dever de sigilo.
Prazo de tratamento
O pedido será tratado em prazo compatível com a legislação aplicável e com a necessidade operacional de localizar, confirmar e executar a medida. Se for preciso prazo adicional em razão da complexidade, o solicitante será informado.
Contato
IMPULSE HUB CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 68.679.726/0001-36
E-mail: IMPULSEHURB@ACESSO.CNG.BR
Telefone: (11) 91141-9151